Hiện nay, các doanh nghiệp xác định 2 nhóm đối tượng khách hàng chính là các công ty và cá nhân. Việc triển khai Marketing ở các nhóm đối tượng này cũng có phần khác nhau và cũng chính là khái niệm B2B ra đời. Vậy B2B là gì mà lại được các doanh nghiệp áp dụng nhiều như vậy, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời cụ thể nhé.
Tìm hiểu B2B là gì?
B2B là viết tắt của Business To Business, chỉ hình thức kinh doanh giữa các doanh nghiệp bằng cách giao dịch trực tiếp với nhau. Lĩnh vực bao gồm thương mại điện tử, giao dịch thực tế với việc tư vấn, báo giá, lập hợp đồng và mua bán các sản phẩm.
Mô hình kinh doanh B2B ngày càng được ứng dụng rộng rãi và phát triển khi các doanh nghiệp ứng dụng website làm phương thức giao tiếp chủ yếu. Trong những trăm trở lại đây, tỷ lệ hướng tới các tổ chức, doanh nghiệp của các website tăng lên nhiều hơn và được đánh giá rất cao về tiềm năng phát triển.
Có thể khẳng định, B2B mang tầm quan trọng lớn và góp phần chủ yếu trong việc nâng cao doanh thu, tăng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau. Để có được điều đó, các doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị chiến lược Marketing B2B là gì và cụ thể ra sao.
Điểm danh 4 mô hình phổ biến của B2B
Mỗi hình thức kinh doanh riêng biệt sẽ được phân loại tùy thuộc vào từng tiêu chí khác nhau. Vậy hiện nay tiêu chí phân loại các mô hình B2B là gì? Dựa theo bản chất của các hoạt động bên trong cũng như hình thức kinh doanh mà B2B được chia thành 4 loại hình và cụ thể được kể đến bao gồm:
Mô hình B2B thiên về phía bên bán
Mô hình thiên về phía người bán B2B là gì? Mô hình này thường xuất hiện tại Việt Nam bằng việc công ty cung cấp sản phẩm của mình cho bên thứ 3 trên trang thương mại điện tử làm chủ, có thể là doanh nghiệp bán lẻ hoặc người tiêu dùng cuối cùng. Số lượng sản phẩm do bên này cung cấp rất đa dạng có thể từ nhỏ tới vừa và lớn.
Mô hình thiên về bên mua B2B là gì?
Do các doanh nghiệp Việt Nam hầu hết đều chuộng bán sản phẩm cho đối tác của mình nên mô hình này không thịnh hành, chỉ hoạt động mạnh mẽ tại các nước ngoài. Các doanh nghiệp này sẽ ở cương vị người nhập hàng từ nơi sản xuất rồi phân phối, báo giá sản phẩm trên website của mình để khách hàng tham khảo.
Mô hình kinh doanh B2B trung gian
Mô hình này hoạt động với vai trò là cầu nối của bên mua và bên bán thông qua sàn thương mại điện tử như Tiki, Adayroi, Sendo, Shopee, Lazada,… và hoạt động rất phổ biến, mạnh mẽ tại Việt Nam hiện nay. Doanh nghiệp nào có nhu cầu sẽ đăng sản phẩm của mình lên kênh trung gian này và cá nhân, tổ chức sẽ xem xét đặt hàng dựa vào quy định và quyền lợi của trung gian.
Mô hình kinh doanh thương mại hợp tác B2B là gì?
Mô hình này không khác B2B trung gian là mấy nhưng có tính tập trung cao hơn và còn được xây dựng với quyền sở hữu của nhiều doanh nghiệp. Thường thì B2B thương mại hợp tác sẽ được thể hiện dưới một số các dạng sàn giao dịch điện tử như e-markets, e-marketplaces, trading exchanges, trading communities, internet exchanges,…
Xây dựng chiến lược kinh doanh Marketing B2B là gì?
Xây dựng chiến lược Marketing đóng một vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp và quyết định hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phương thức khác nhau để tiếp cận với những đối tượng của mình. Vậy các cách thức Marketing B2B là gì, hãy cùng điểm qua ngay dưới đây.
Chiến lược B2B Email Marketing
Đây là phương pháp Marketing chủ yếu được dùng để có thể tiếp cận được với cả 2 đối tượng là người tiêu dùng cuối cùng và tổ chức, công ty. Có khoảng 93% B2B Marketer hiện nay sử dụng hình thức này nhờ khả năng tạo ra sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng hiệu quả, tìm kiếm khách hàng tiềm năng rất tốt.
Email Marketing luôn phải được thực hiện một cách liên tục và tạo được tiếng vang với khách hàng bởi họ chỉ tìm kiếm sự logic và ROI tích cực nên phương thức. Đồng thời, bạn phải dựa vào các yếu tố như thời gian, tiền bạc và nguồn lực,… để thể hiện một cách hiệu quả những sản phẩm mà bạn sử dụng chiến dịch B2B là gì.
Hơn nữa, chiến lược Email Marketing này cũng giúp thương hiệu được quảng bá rộng rãi và nhiều công ty đã công nhận bản tin Email như một phần hữu ích của Content Marketing. Bạn có thể áp dụng một số cách hữu dụng sau đây để tạo ấn tượng với Email của doanh nghiệp khi gửi cho khách hàng:
- Tạo tiêu đề hấp dẫn để thu hút khán giả và khiêu gợi tính tò mò của họ, dẫn dắt vào đọc nội dung bên trong Email.
- Bám sát vào CTA để kêu gọi khách hàng điền số điện thoại hoặc khám phá sản phẩm của mình giúp tương tác với nội dung Email hiệu quả hơn.
- Phân loại và tối ưu hoá nội dung Email để có thể phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau và tìm kiếm được những phân cấp đối tượng phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
- Đảm bảo rằng thiết kế Email là Responsive để có thể hiển thị đầy đủ các nội dung và trên mọi nền tảng để khách hàng biết bạn sản phẩm bạn đang muốn Marketing B2B là gì.
Chiến lược B2B Digital Marketing là gì?
Mọi doanh nghiệp đều cần phải có sự xuất hiện của Digital và bảo gồm cả tối ưu công cụ tìm kiếm, website, quảng cáo thương hiệu,… ở bất cứ nơi nào khác mà công ty B2B đang hoạt động trực tuyến. vậy chiến thuật để Digital Marketing B2B là gì? Những bí kíp tuyệt hảo dưới đây không thể bị bỏ qua khi bạn đã bước chân vào vùng đất của Digital:
- Xác định rõ đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp là ai với những thông tin cụ thể và quan trọng nhằm đảm bảo đưa ra được chiến lược phù hợp nhất.
- Xây dựng và phát triển website cho doanh nghiệp với thiết kế hấp dẫn, lôi cuốn, cung cấp đầy đủ thông tin để thu hút được lượng người tiếp cận lớn.
- Tối ưu hoá website của doanh nghiệp để các thông tin có thể tiếp cận tới đúng đối tượng khách hàng và có thể sử dụng nhiều phương pháp tối ưu khác nhau.
- Chạy quảng cáo PPC để hỗ trợ cho việc xây dựng chiến dịch kinh doanh Marketing B2B là gì? Là cách thức mà doanh nghiệp thuê bên thứ 3 quảng cáo và trả tiền bằng cách lượt click của khách hàng nhằm đưa nội dung và thương hiệu đi xa hơn, tìm kiếm được khách hàng tiềm năng mới qua các công cụ tìm kiếm.
Xem thêm:
- Phân khúc thị trường – Những mục tiêu thực hiện phân khúc
- Content marketing là gì? Đặc điểm và vai trò cơ bản
Chiến lược B2B Content Marketing
Chiến lược PR và Marketing truyền thống có thể làm gián đoạn hoạt động hàng ngày của người tiêu dùng nên không được phổ biến nữa. Trong khi đó, Content Marketing giúp cung cấp và bổ sung các thông tin có giá trị cho người tiêu dùng và cũng là điều mà khách hàng B2B luôn tìm kiếm, biết được các sản phẩm mà doanh nghiệp muốn thực hiện Marketing B2B là gì.
Content Marketing được đánh giá giúp SEO có thể hoạt động tối ưu hơn, góp phần tiếp cận với nội dung tìm kiếm và tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng chính thành những người truy cập. Bạn hãy sắp xếp nội dung theo những giai đoạn khác nhau để phù hợp với hành trình mua sắm của khách hàng hơn, đồng thời mang lại hiệu quả bán hàng cao cho doanh nghiệp.
Như vậy, bạn đã được cung cấp các thông tin để hiểu rõ B2B là gì với các mô hình được ứng dụng phổ biến trong thị trường kinh doanh hiện nay. Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang tìm hiểu và muốn áp dụng, đừng chần chừ gì và hãy thực hiện nay để nâng cao hơn hiệu quả bán hàng, tiếp cận khách hàng nhằm thu được nguồn lợi lớn.
